Monitoramento NOC 24/7
Foco em monitoramento proativo, prevenção de falhas e alta disponibilidade para sua infraestrutura.
- Alertas em tempo real
- Análise preventiva
- Relatórios detalhados
Sua Parceira em Soluções de TI
Serviços gerenciados de TI com foco em monitoramento NOC, suporte técnico multinível e gestão de infraestrutura, garantindo operação contínua e eficiente para você focar no crescimento do seu negócio.
Monitoramento 24/7
SLA definido
Relatórios mensais
99,9%
Disponibilidade Garantida
24/7
Monitoramento e Suporte
15 min
SLA para Incidentes Críticos
+10 anos
Experiência em Infraestrutura
SOBRE NÓS
Especialistas em Operações de TI
A Support IT Services atua com serviços gerenciados de TI focados em disponibilidade, segurança e eficiência operacional. Nosso objetivo é garantir que a tecnologia seja um facilitador do crescimento do seu negócio.
Trabalhamos com processos bem definidos, profissionais experientes e foco total no cliente.
Segurança de Dados
Proteção avançada contra ameaças e vulnerabilidades.
Atendimento Ágil
Resposta rápida para minimizar o tempo de inatividade.
Disponibilidade 24/7
Suporte técnico disponível a qualquer hora do dia.
NOSSOS SERVIÇOS
Soluções Completas em TI
Oferecemos uma gama completa de serviços de TI gerenciados para garantir que sua empresa opere sem interrupções.
Suporte Nível 1
Atendimento imediato, triagem de chamados e resolução de problemas básicos com agilidade.
- Resposta rápida
- Triagem inteligente
- Resolução remota
Suporte Nível 2
Atendimento especializado para incidentes complexos, infraestrutura de redes e servidores.
- Expertise técnica
- Redes e servidores
- Escalonamento eficiente
Suporte Nível 3
Resolução de problemas críticos e complexos com especialistas seniores e engenheiros de sistemas.
- Análise avançada
- Engenharia de sistemas
- Soluções definitivas
Gerenciamento de Infraestrutura
Gestão completa da sua infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes e ambientes cloud.
- Servidores e cloud
- Otimização contínua
- Backup e recuperação
Cabeamento Estruturado
Projeto e instalação de infraestrutura de cabeamento para redes de dados e telecomunicações.
- Projeto personalizado
- Certificação de rede
- Manutenção preventiva
NOSSO PROCESSO
Como Trabalhamos
01
Diagnóstico Inicial
Mapeamento completo da infraestrutura, riscos e pontos de melhoria.
02
Onboarding e Monitoramento
Implantação de ferramentas, rotinas de monitoramento e suporte.
03
Operação e Suporte
Atendimento contínuo, gestão de incidentes e mudanças.
04
Melhoria Contínua
Relatórios, otimizações e evolução da infraestrutura.
NOSSOS DIFERENCIAIS
Por Que Escolher a Support IT?
Infraestrutura Sólida
Ambiente de operações com redundância e alta disponibilidade.
Foco no Cliente
Soluções personalizadas para atender às necessidades específicas do seu negócio.
Qualidade Certificada
Processos baseados em ITIL e profissionais com certificações reconhecidas.
Pronto para Transformar sua TI?
Entre em contato conosco e descubra como podemos ajudar sua empresa a alcançar maior eficiência operacional.
CONTATO
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E-mail: contato@supportitservices.com.br
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